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    倍丰连锁 Beifeng chain
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    管理制度
    编辑:2020-12-24

    倍丰农资连锁店建设与改造规范
    (试行)

    一、适用范围及定义
    本规范规定了倍丰农资连锁配送中心、连锁店的设立标准、规模及设施设备的基本要求,适用于配送中心、连锁店的建设及改造。
    二、配送中心标准
    (一)设立条件
    1、配送中心(区域配送中心和县域配送中心)由总部与分销单位按照经济区域、物资流向和管理节点设立。
    2、区域配送中心所在地市场化肥需求量5万吨以上,位于交通枢纽,有国铁沿线,辐射半径150公里左右。
    县域配送中心所在市场化肥需求量2万吨以上,目标销售量1万吨以上,交通便利,具一定集散功能、辐射能力和价格影响力,辐射半径60公里以上。
    (二)设施设备
    1、区域配送中心仓储能力在2万吨以上,其中库房储存能力5000吨以上;县域配送中心仓储能力5000吨以上,其中库房储存能力2000吨以上。
    2、区域配送中心设连锁超市,连锁超市营业面积80平方米以上,可进行直观的商品展示;设农化测土实验室、混配肥服务站,可为所辖连锁店和农民提供土壤测试和配方、配肥服务。
    县域配送中心设营业门市,营业门市面积50平方米以上,可兼营零售;设土样处理站,可对报送的土样进行初级处理,并提供配方服务;
    3、设农化服务咨询台,配备相应的农化服务设施。
    4、有必要的信息及办公服务设施,包括电脑、打印机、传真机、电话、电视机、影碟机、验钞机、办公桌椅、休闲座椅、饮水机及其他办公用具,按总部部署配置POS机;
    5、配备倍丰农资连锁形象及宣传设施,标准配置为:牌匾、宣传服务车辆、超市货架、测土牌、承诺牌、科普挂图、刀旗、串旗、工作服、胸卡、价格签、宣传册等,数量下限同连锁店;
    6、经营、配送农资商品品类在二大类以上;
    7、配有相应的消防和安全防护设施。
    (三)从业人员
    1、岗位编制5-12人,包括经理、农化人员、销售员、收款员、保管员等。
    2、各岗位的从业人员身体健康,接受新事物能力强;
    3、了解国家法律法规,遵守职业道德;
    4、熟悉农资商品的质量规定、商品性能和使用方法,具有一定的业务知识和营销服务水平,具备测土配方、科学用肥、用药的农化服务常识。
    (四) 经营管理
    1、遵守国家法律法规、农资经营政策,各类证照齐全,依法诚信经营。加盟配送中心应认同倍丰农资连锁理念,接受总部管理;
    2、负责所属区域倍丰农资连锁店的开发、管理与养护,并对所辖连锁店的运营负责;
    3、部署和指导所辖连锁店的农化服务;
    4、执行国家价格管理政策,商品明码标价;
    5、有完整的商品进销台帐、保管帐和财务费用帐;
    6、为总部提供业务经营数据与资料,及时沟通与反馈信息。
    三、连锁店标准
    (一)设立条件
    直营:目标销售量500吨以上,或占区域市场销售总量的30%以上,辐射半径20公里左右。
    加盟:乡级店目标销售量在300吨以上,村级店目标销售量100吨以上。
    (二)设施设备
    1、直营连锁店营业室面积60平方米以上,仓储能力200吨;加盟连锁店乡级店营业面积30平方米以上,仓储能力100吨以上;村级店营业面积20平方米以上,有必要的仓储设施;
    2、店面与住宅分开,经过简单装修,店内通风、明亮,地面铺设瓷砖或混凝土硬化,便于清扫,“平、白、光、亮(墙面雪白、地面平整,棚顶光洁、日光灯照明)”。
    3、有电话、传真等必要的信息及办公服务设施,有条件的应配置休闲座椅、饮水机,电脑上网,并按总部要求配置POS机等;
    4、配备倍丰农资连锁形象及宣传设施,标准配置为:牌匾1块、超市货架1组、测土牌1个、承诺牌1个、科普挂图1组、刀旗6个、串旗100个、工作服2件、胸卡2个、价格签50个、取土钻1个、土样布袋50个、土样登记卡50个、宣传册、农化手册若干。
    5、使用检定合格的计量器具;
    6、配有相应的消防器材、安全防护设施。
    (三)从业人员
    1、从业人员数量1-3人,包括店长1人,专兼职农化人员1人,其他根据需要确定。
    2、从业人员身体健康,诚实守信,能够接受新事物;
    3、了解国家法律法规,熟悉农资商品的性能、使用及相关知识,能够提供必要的农技服务。
    (四)经营管理
    1、经营证照齐全,如营业执照、经营许可证、税务登记证等;
    2、认同倍丰农资连锁理念,接受总部管理,遵守总部相关管理制度和特许经营合同,依法经营;
    3、执行国家价格管理政策,商品明码标价;
    4、建有商品进销台帐,能够开具销售票据和质量信誉卡;
    5、维护总部及连锁形象,牌匾须挂在店面核心位置(原则上在店面入口正上方)安装铁架、背板,确保牌匾平整、美观。已成为万村千乡农家店、农资质量示范店的,须在醒目位置加挂相应标识牌;超市货架须正确组装,合理摆放;连锁店标准配置必须全部到位,统一形象;着装(工作服或马甲)佩卡(有照片的胸卡)上岗,礼貌待客;商品按品类分品种摆放,整齐美观;
    6、加盟连锁店总部配送率在70%以上;
    7、在总部统一组织下为农民开展农化服务;
    8、按要求报送业务经营数据,反馈信息。
     
    倍丰农资连锁经营承诺制度

    第一条 为促进倍丰农资连锁店诚信经营,?;づ┟窈戏ㄈㄒ?,维护倍丰农资连锁网络形象和信誉,特制定本制度。
    第二条 本制度适用于倍丰农资连锁总部、配送中心及连锁店。
    第三条 倍丰农资连锁承诺严格遵守国家法律及总部相关管理制度,向社会公开承诺:
    1、依法文明经营,守合同、重信用、讲诚信、加强行业自律,反对不正当竞争,带头营造公平、健康的市场环境;
    2、严把农资商品质量关,不制假、不购假、不作虚假广告;
    3、遵守政府价格法规、政策,合理定价,公开透明,不哄抬物价,不搞价格欺诈;
    4、开展优质服务,提供农资商品售前、售中、售后服务,免费测土配方,可采取预约订货、送货上门、延时供应等服务方式,方便农民购买;
    5、对销售的农资商品实行跟踪检测制度,如在倍丰农资连锁门店购买的商品,在合理使用的情况下,因商品质量问题给农民带来经济损失,倍丰农资集团将对损失部分予以全额赔付。
    第四条 倍丰农资连锁的经营承诺口号是:倍丰连锁无假货,店店都让您放心。
    第五条 本承诺应在倍丰农资连锁门店显著位置明示,并公布投诉举报电话,接受社会监督。
    第六条 本制度由集团公司负责解释。
    第七条 本制度自公布之日起实施。

     
    倍丰农资连锁特许经营管理办法
    (试行)

    第一章 总则
    第一条 为实施倍丰农资连锁发展战略,加快建立倍丰农资连锁网络体系,促进倍丰农资连锁网络又好又快发展,规范倍丰农资连锁特许经营管理,特制定本办法。
    第二条 倍丰农资连锁特许经营权是指经总部授权获取的在特定区域、特定范围内的倍丰农资连锁特许经营系统使用权。倍丰农资连锁特许经营系统包括倍丰农资集团总部所拥有的商标、商号、专利、著作权、商业秘密、经营诀窍等全部商业要素,商号是“倍丰农资连锁”,字号“倍丰”。
    第三条 倍丰农资连锁体系由总部(分销单位)、配送平台(区域、县域配送中心)和终端网点(连锁店、农化服务点)三个层面构成。
    1、总部即黑龙江倍丰农业生产资料集团有限公司,是倍丰农资连锁体系的商流、物流、信息流、资金流的管理中枢,具网络建设的规划、审批、投资和业务经营、质量信誉、市场调控、农化服务、信息应用等的决策、管理、监督权,并承担商品采购功能。
    分销单位指倍丰农资集团控股的分销子公司、化肥分公司直销部及整体加盟企业,主要负责分销区域内的市场调研、配送分销、质量信誉、市场调控、网络建设、农化服务的组织及总部授权的其它任务,是倍丰农资连锁网络建设的实施主体。区域分部指分销单位的二级管理部门,一般包括配送中心、直营店或点长驻地。
    2、配送中心(包括区域配送中心和县域配送中心)即总部或分销单位在交通发达,具有商品辐射能力的市、县或大的乡镇设立的区域性网络管理服务和商品集散分销中心,负责本区域网点的开发、管理,商品配送、批发(可兼零售)及配方、配肥等农化综合服务。
    3、终端网点包括连锁店和农化服务点。其中连锁店是实体网点,多设在乡镇和大的村屯,是倍丰农资连锁的主要基础单元,职责是根据各分销单位和配送中心的指令和管理要求,承担商品零售任务,直接为农民服务。连锁店包括直营连锁店和加盟连锁店,本办法所称连锁店特指加盟连锁店。
    农化服务点也称村级经纪人,是指设在村屯的本土化虚拟网点,直接面向农民提供农化、农技服务并负责组织销售订单、反馈信息,具有辅助销售的功能,是实体网点的有效延伸和必要补充。广义上,农化服务点也是倍丰农资连锁体系的组成部分。
    第四条 倍丰农资连锁在总部的统一领导下,以分销单位为主体,以配送中心为节点,积极开发终端网点,构建连锁体系,发展现代流通,以实现“一网多用,双向流通”。
    第五条 倍丰农资连锁编码为6位,首位为分销单位代码;第2-3位为区域分部代码;第4位为连锁店类型(配送中心、城区、乡级、村级、农化服务点)代码;第5-6位为扩展代码。农化服务点编码为7位,第5-7位为扩展代码。
    倍丰农资连锁特定编码对应表
    分销单位 代码
    化肥直销一部 1
    化肥直销二部 2
    化肥直销三部 3
    化肥连锁经营部 4(整体加盟)
    天硕子公司 5
    旭丰子公司 6
    雨青子公司 7
    瑞丰子公司 8
    双丰子公司 9
    连锁网点类型 代码
    配送中心 0
    城区店 1
    乡级店 2
    村级店 3
    农化服务点 5

    第二章 特许加盟
    第六条 加盟条件
    农资经销商(市县农资公司、基层供销社、农业“三站”、农资个体经营大户)具备以下条件可申请特许加盟:
    1、认同倍丰农资连锁理念,愿意接受总部管理;
    2、具有合法的营业执照或农资商品经营资格;
    3、具有一定的农资经营经验,熟悉当地情况,诚实守信,对集团公司有较高的真诚度。
    4、同意交纳一定的加盟费和加盟保证金。
    5、符合倍丰农资连锁店建设与改造规范基本要求。
    第七条 加盟程序
    1、双向选择。经销商向所属区域分销单位提出申请,分销单位根据经销商真诚度、信誉度、成长潜力、经营业绩、运营情况等指标逐一进行综合考察、评价、筛选,确定拟发展加盟店名单。
    2、洽谈对接。按照自愿、公平、诚信的原则,分销单位与列入发展目标的经销商对面洽谈。分销单位向加盟商提供总部加盟相关的政策、信息及要求;加盟商就关心的事宜向分销单位进行咨询。双方在充分理解、信息对称的前提下就加盟倍丰农资连锁事宜达成一致。
    3、报批审核。经销商填写由公司总部统一印制的倍丰农资连锁店信息采集表,提供营业执照等复印件。分销单位将信息采集表报送集团公司市场营销部,市场营销部对信息进行核实确认后,报集团公司审批,经批准后,进行资料归档,发放连锁编码。
    4、合同签署。分销单位向加盟商展示并说明特许经营合同,在加盟商充分理解合同内容的基础上,与其正式签定特许经营合同,整体加盟商除与总部或分销单位签定双方合同外,其所属网点还应与总部或分销单位签定三方合同。特许经营合同由市场营销部、企业管理部审核,企业管理部备案。合同签署后,按照约定,加盟商向总部交纳加盟费和加盟保证金;总部为连锁店统一制作牌匾,配备连锁形象设施并提供相关培训。
    5、连锁备案。总部向加盟商提供特许经营相关备案证明文件,并授权分销单位以总部名义帮助加盟商在所属区域工商部门完成特许经营备案,连锁店挂牌营业。
    农化服务点(村级经纪人)的设立也需要填写信息采集表,由集团分管经理审批,批准后由总部提供农化服务点编码、标识牌及必要的农化设施,无需签订特许经营合同。
    第八条 总部与加盟商的权利和义务
    总部的权利与义务:
    1、为确保商品、服务质量的一致性,维护总部形象和信誉,总部有权对加盟商的经营服务活动进行监督和管理。
    2、加盟商违反合同的规定,侵犯总部合法权益或由于加盟商原因给总部造成损失的,总部有权单方面终止特许经营合同,并有向加盟商索取由此产生的直接和间接损失赔偿的权利。
    3、总部对加盟商授权第三人开办的特许加盟店具有核准与否决权。
    4、总部对达到约定市场占有率的独占许可加盟商给予主要品种的区域性经营政策?;?。
    5、总部将特许经营权授予加盟商使用,提供合同规定的货源供应、指导培训、信息咨询、广告宣传等相关服务,逐步实现“六统一”。
    6、总部对向加盟商提供的有关资料的合法性与真实性负责。
    加盟商的权利与义务:
    1、获得总部在合同规定范围内授予的特许经营权。
    2、获得总部提供的货源供应、价格优惠和培训、信息、宣传等服务。
    3、获得总部为加盟商争取到的各种扶持政策。
    4、在总部指导下开展经营活动,确保经营总部货源量占其总经营量的70%以上,货款按时足额返回总部。
    5、按合同规定支付加盟费、加盟保证金及其它费用。
    6、整体加盟商受总部委托负责所辖基层加盟店的日常管理,并对基层加盟店的运营承担责任。
    7、不得加盟其他同类农资连锁企业或销售其他同类农资连锁企业的商品。加盟店主要经营人配偶不得作为其他同类农资企业经营人;加盟店主要经营人不得以直系亲属或其他人名义作为其他同类农资企业事实上的经营人。
    8、维护总部及连锁体系的形象和信誉,突出总部商标、商号,倍丰农资连锁牌匾及标识须处于店面核心位置。
    9、不得转让特许经营权。
    10、不得以总部的名义缔结合同,或约定其他义务,或做出任何承诺与保证,使总部对第三人承担责任。
    11、接受总部的管理和监督。
    第九条 特许经营合同的内容要求
    (一)双方的权利与义务
    (二)特许经营权的内容、范围、期限及延续
    (三)对加盟商的培训与管理
    (四)费用与支付
    (五)保密条款
    (六)违约责任
    (七)合同的变更、解除或终止
    (八)其他约定
    (九)合同裁决
    加盟合同要按照总部要求使用黑色碳素笔规范填写,内容须逐项填写,不得漏项。合同编号为:总部统一规定的分销单位简称第一个拼音字母连写-200X-连锁编码。合同台头与落款单位名称必须完全相符,加盟单位无公章的,应在落款处填写单位全称与加盟商亲笔签名,并以右手拇指按手印,合同须字迹工整,手印清晰。
    第三章 加盟管理
    第十条 倍丰农资连锁管理要素是“六统一”, 即统一形象、统一采购原则、统一物流配送、统一价格策略、统一核算标准和统一服务规范,并逐步推行信息化管理,提升倍丰农资连锁现代化经营管理和服务水平。
    第十一条 倍丰农资连锁货源由总部统一采购,由配送中心向连锁店配送。总部不能提供或货源不足的,连锁店需填写《倍丰农资连锁店自采商品审核备案表》,经总部核准备案并做必要抽样检验后方可自行采购(不得超过其总经营量的30%)。
    第十二条 连锁店进货原则上实行现款现货方式。目前条件下允许加盟商交纳20%以上货款保证金的前提下为连锁店全额铺货,但应严格控制在50万元额度以内,并根据需要设立房产抵押、担保人等条件,以防范经营风险。总部和分销单位对加盟商的债权债务、违法行为不承担连带责任。
    第十三条连锁店业务流程:
    1、与分销单位协商确定拟经销商品品种、品牌,提报
    要货计划。
    2、分销单位确认要货计划,连锁店交纳20%以上的货款
    保证金,双方签订代销合同。
    3、分销单位向总部提报发货流向。
    4、厂家发货到配送中心或连锁店铁路到站,或连锁店
    到厂家、配送中心自提商品。
    5、根据分销单位确定的双方结算价、连锁店零售指导
    价开展销售。
    6、根据销售进度及时向分销单位回款。
    7、与分销单位结算(货款保证金冲抵最后一笔货款)。
    8、库存商品买断或收回。
    第十四条分销单位每年对连锁店进行绩效考核,对经营业绩突出、市场占有率高,经营质量好,为维护倍丰农资连锁形象和利益做出突出贡献的可予以表彰奖励;对运营质量差的连锁店应予以淘汰。
    第十五条 禁止事项
    1、加入本连锁体系以外的同业连锁体系。
    2、毁损倍丰农资连锁组织和品牌形象。
    3、经营假冒伪劣农资商品。
    4、擅自变更特许经营合同规定的权利义务主体或内容。
    5、违反国家法律、政策规定的事项。
    第十六条 加盟的解除
    有下列各项事由出现时,倍丰农资连锁总部有权决定解除加盟商特许经营合同:
    1、存在前条“禁止事项”规定的。
    2、不按合同规定缴纳加盟费、加盟保证金及其它费用。
    3、未经总部允许擅自扩大许可商标的使用范围或转让、出借、转卖他人,或与其它商标组合使用。
    4、自行制作或使用与许可商标相似或变形的商标。
    5、降低连锁店商品质量或服务质量,或自采商品造成不良后果,发生被媒体曝光批评或消费者投诉被证实等情况。
    6、不接受总部依据管理规定进行的监督检查。
    7、违反特许经营合同关于保密的条款。
    8、擅自变更特许经营合同规定的权利义务主体。
    9、其他严重损害总部利益的行为。
    分销单位与加盟商解除特许经营关系,须形成书面报告说明原因和过程,经分销单位经理签字,加盖公章后报市场营销部办理注销备案。同时,收回所有连锁设施,连锁店名称中体现总部商号的,要完成企业名称变更,防止侵权。
    第十七条 连锁设施管理
    倍丰农资连锁由总部统一配备的连锁设施,包括资产及宣传品。资产发放明细表应填列至配送中心,宣传品发放明细表应填列至分销单位,由领取人签字,交财务中心备案。托运发放的,由分销单位提供确认函,经分销单位经理签字后交财务中心备案。分销单位领取资产及宣传品要由专人负责登记,资产发放由连锁店店长签字;宣传品发放应能说明基本去向。
    总部统一配备的连锁设施损毁,原则上应由总部重新提供,分销单位、连锁店不许擅自制作,所需费用由连锁店或分销单位自理。
    总部及分销单位连锁设施相关帐簿应长期保管,并配合财务人员进行资产盘点,人员变更应履行交接手续。
    第十八条 加盟费、加盟保证金管理
    倍丰农资连锁加盟费、加盟保证金由分销子公司、化肥分公司直销部、连锁经营部向加盟商收??;经集团公司同意,整体加盟商也可向其所属网点收取。加盟费原则上按年收取,标准为每店500-50000元,具体期限和金额从特许经营合同规定。无论何种情况,加盟费不予退还。
    加盟保证金为总部统配连锁设施的抵押金,加盟保证金一次性收取,标准为每店1000元,合同期满总部收回连锁设施后,将加盟保证金退还加盟商。连锁设施被人为损坏的,应从加盟保证金中作相应抵扣。
    目前情况下,允许分销单位根据实际对加盟费、加盟保证金具体额度作适当调整。
    化肥分公司直销部、连锁经营部收取的加盟费、加盟保证金应上交集团公司财务中心,加盟保证金由财务中心专户管理,加盟费则作为集团公司收入。分销子公司收取的加盟费、加盟保证金由其自行管理,但应规范财务帐目,专户管理。整体加盟单位对其所属网点收取的加盟费、加盟保证金由其自行管理。
    本着取之于网,用之于网的原则,集团公司允许分销子公司将收取的加盟费用于网络建设相关的支出及营销活动。
    第四章 附则
    第十九条 本办法由集团公司负责解释。
    第二十条 本办法自发布之日起试行。
     
    黑龙江倍丰农资集团营销网络建设绩效考核办法
    (试行

    第一章 总则
    第一条 为建立相应的激励与约束机制,鼓励先进,鞭策后进,促进公司倍丰农资连锁网络又快又好发展,特制定本办法。
    第二条 本办法适用于公司各分销单位及倍丰农资连锁店。
    第二章 考核体系
    第三条 考核对象
    分销单位;倍丰农资连锁店,重点是加盟连锁店。
    第四条 考核方式
    按照“分级管理,逐级考评”的原则,集团公司负责对分销单位网络建设工作进行绩效考核;分销单位负责对所辖倍丰农资连锁店进行绩效考核。
    第五条 考核机构
    集团公司市场营销部为分销单位的初评部门;分销单位区域分部为所辖连锁店的初评部门。
    第六条 考核内容
    (一)对分销单位的考核。
    考核设立定性指标与定量指标。
    定性指标包括连锁运营与服务质量、网络控制力、店容店貌、网建基础工作、培训与沟通五项内容。
    连锁运营与服务质量指标重点考核连锁店规范运营、诚信经营和助农服务情况,主要依据《黑龙江倍丰农资集团分销业务管理与经营风险控制办法》与《倍丰农资连锁店营销服务规范》进行评定。
    网络控制力重点考核连锁店服从总部管理情况,主要依据《倍丰农资连锁特许经营管理办法》进行评定。
    店容店貌重点考核连锁店店面形象,主要依据《倍丰农资连锁店建设与改造规范》进行评定。
    网建基础工作重点考核连锁店档案材料的规范管理和网络建设工作的效能,主要依据分销单位网络联络员工作表现进行评定。
    培训与沟通重点考核分销单位对连锁网络的巡视、督导情况、学习培训情况、典型推广情况、信息互动情况、回访交流情况及公益、营销活动的组织开展情况,主要依据分销单位的相关工作表现进行评定。
    定量指标包括市场占有率、网销比重、网络覆盖率、网点成活率、连锁店达标率等五项内容,定量指标可根据相应公式进行准确计算。
    市场占有率=年度销售总量/区域市场总容量*100%
    网销比重=连锁网络销售总量/年度销售总量*100%
    网络覆盖率=设有连锁店的乡镇数量/区域乡镇 (农场、林场) 总数量*100%
    网点成活率=1-淘汰连锁网点数量/连锁网点总数量*100%
    连锁店达标率=(万村千乡农家店+农资商品质量示范店+正式通过集团公司验收的倍丰农资连锁店-重复数)/连锁店总数量*100%
    定性指标每项内容各占100分,分好、中、差三等,按好(强)100分,中60分,差(弱)30分相加。
    定量指标按五项指标之和*100计算(市场占有率*加权系数2)。
    定性定量两项指标之和为总得分。
    分销单位网络建设工作推进不力,未按期完成公司网络建设指令性计划及存在本制度第八条中情况之一的,取消绩效考评资格。
    (二)对连锁店的考核。
    考核指标:
    1.加盟商真诚度。
    2.市场占有率。
    3.销售回款情况。
    4.规范运作能力,包括合同履行和服从管理情况,农化服务情况,数据信息提供情况。
    5.门店形象及软硬件设施。
    其中,经销商真诚度占30分;市场占有率占20分,销售回款情况占20分;规范运作能力占20分,门店形象及软硬件设施占10分,合计100分。
    连锁店考评成绩优秀的,可由总部授予“优秀连锁店”称号。
    一票否决项:
    1.加盟店用心不专,一店多牌,加盟多家的。
    2.不遵守合同,不服从总部统一管理的。
    3.存在赊销和不良帐款的。
    4.自采商品或服务出现质量问题,被查实或媒体曝光的。
    5.有公司认定其他违法违规行为的。
    6.直营连锁店违反公司规章制度造成不良后果的。
    连锁店存在上述一票否决项内容之一的,取消绩效考评资格。
    第三章 考核奖惩
    第七条 考核奖励
    集团公司每年对分销单位网络建设工作进行绩效考评,按考评结果确定三个等级,由公司网络建设专项资金予以奖励,具体额度由集团公司每年视情况确定。
    集团公司支持分销单位进行优秀连锁店评选。评选名额、奖金额由分销单位根据需要自行确定,集团公司可对分销单位组织优秀连锁店评选工作给予补贴,具体额度视情况确定。
    特殊情况下,集团公司可根据需要对分销单位网络建设给予一次性设施、资金奖励,具体情况另定。
    第八条 考核惩罚
    连锁店违反总部连锁规章或特许经营合同,出现坑农害农事件被查实或媒体曝光,严重损害集团公司形象、信誉和利益的,对所属分销单位主要领导予以5000元以下???,对所属区域分部负责人予以2000元以下???;对当事加盟连锁店终止特许经营合同并责令其赔偿总部损失。情节严重的要依法追究负责人、责任人的刑事责任。
    分销单位对总部补贴资金、连锁设施发放混乱、账实不符、擅自改变用途或人为原因造成资金、设施流失、损毁及其它违反公司连锁规章行为造成不良后果的,对分销单位主要领导予以2000元以下???,对责任区域分部负责人予以500元以下???,并责令分销单位包赔损失。
    连锁店经营服务质量低劣,店面形象差,损害集团公司和连锁形象及其它违反总部连锁规章或特许经营合同行为经总部职能部门巡视发现或被举报经核实的,对所属分销单位主要领导予以1000元以下???,对所属区域分部负责人予以200元???。责令连锁店限期整改,加盟连锁店整改无效的,终止特许经营合同。
    第四章 考核实施
    第九条 考核流程
    市场营销部依据本办法对分销单位网络建设提出初步考评意见,报集团公司领导班子审定;分销单位区域分部对所辖连锁店提出初步考评意见,报分销单位经理审定。
    第十条 奖惩实施
    集团公司领导班子审定分销单位考评结果后,提出奖励分配意见,由财务中心兑现。分销单位确定所辖连锁店考核结果后,自行组织实施奖励,并将考核及奖励结果报市场营销部备案。
    分销单位出现本制度第八条中情况之一的,由市场营销部提出惩罚建议,报集团公司领导班子审定,由审计监察部实施。
    第十一条 申诉
    如对考核、奖惩结果有异议,分销单位可向集团公司领导班子提出申诉;连锁店可向市场营销部进行申诉。集团公司领导班子、市场营销部在接到申诉之日起七日内对考核、奖惩结果进行重新审定,审定结果即为最终结果。
    第五章 附 则
    第十二条 本制度由集团公司负责解释。
    第十三条 本办法自公布之日起试行。

     

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